O áudio de 2 minutos?
Vira contexto.
Transcreva mensagens de voz para entender o pedido e facilitar o atendimento.
DIALOGY AI O SEU NOVO SUPERPODERInteligência artificial.
Inteligência artificial.
Carisma natural.
Atende, entende e faz acontecer.
Uma IA com a cabeça na sua empresa e o coração na conversa.
“Mandei um áudio, pode ser?”Pode. Pode muito. 🎧
Conversa boa. CRM em dia.Seu agente conecta os pontos.
Onde a conversa acontece,
a Dialogy conecta.
WhatsAppInstagramMessengerTelegramChat do site
Mais conversa.
Mais solução.
Mais gente sendo bem atendida.
Responder é só o começo. A IA da Dialogy usa o conhecimento da sua empresa, organiza informações e executa os próximos passos que você definiu. Tudo conectado ao seu atendimento.
Conhece seu negócio Age com suas regras Trabalha com seu time
UM AGENTE. MUITAS POSSIBILIDADES.De “oi” a
De “oi” a
“resolvido”.
O cliente chega com uma dúvida. Sua IA entra com contexto, conversa e um próximo passo.
Exemplos ilustrativos. As ações dependem das configurações e integrações do seu agente.Seu próximo agenteIA da Dialogy · agente comercial
EXEMPLO DE CONVERSA
Oi! Quero conhecer os serviços. Mas sem aquele textão, tá? 😅
Combinado, vamos direto ao que importa. 😊 Você procura uma solução para você ou para sua empresa?
Entende a intenção
É para minha empresa. Somos 8 pessoas no atendimento.
Boa! Vou passar esse contexto para o nosso time comercial ajudar você a escolher.
Interesse e tamanho da equipe registrados no CRM
Novo leadEquipe de 8 pessoas
Menos tarefas repetidas. Mais conversa boa.
INTELIGÊNCIA TEM. PERSONALIDADE TAMBÉM.A sua marca.
A sua marca.
Até no “oi”.
Escolha o tom, defina as instruções e crie especialistas para cada missão. O jeito de conversar continua sendo seu.
Uma IA. O seu jeito.
ESCOLHA UMA VIBEUm sorriso até do outro lado da tela.Prévia ilustrativa de personalidade.
Opa, chegou no lugar certo! 😎 Me conta: como posso facilitar seu dia?
Comercial que sabe ouvir. Suporte que vai por partes. Financeiro sem frieza.
CONHECIMENTO DA CASAEla estuda
Ela estuda
a sua empresa.
Sem pedir café.
Seus materiais, produtos, orientações e perguntas frequentes viram fonte de consulta para o agente. Assim, a conversa ganha o contexto do seu negócio.
Você escolhe as fontes, as instruções e o que pode ser publicado.
O jeito da nossa marcaTom de voz · orientações
Perguntas frequentesPerguntas reais. Contexto da casa.
Seu conhecimento.
Na conversa certa.PDF, textos e materiais da empresa
Bem informada.Na conversa certa.PDF, textos e materiais da empresa
Fontes escolhidas por você
Bem sua.
PODE MANDAR DO SEU JEITOTexto, áudio, imagem.
Texto, áudio, imagem.
Ela pega a conversa.
Porque cliente nenhum vem com manual de instruções.
E nem sempre a dúvida chega digitada.
O áudio de 2 minutos?
“É esse erro aqui, ó.”
Agora ficou mais claro.
Imagens e documentos ajudam a IA a interpretar o que o cliente está tentando explicar.
imagem-do-cliente.png
Mais contexto para ajudar.Recursos de mídia variam conforme o canal, o formato e o modelo de IA configurado.
PAPO BOM. AÇÃO TAMBÉM.Por trás de um “deixa comigo”,
Por trás de um “deixa comigo”,
tem muita coisa acontecendo.
Com o Estúdio de Agentes e o Nexus, você conecta conversa, conhecimento e ações em uma jornada com as suas regras.
01
Intenção: conhecer serviços
Entende o pedido.
Identifica a intenção e coleta as informações que faltam, dentro do atendimento que você desenhou.
“Quero conhecer os planos para minha empresa.”
DUPLA BOA É ASSIMExemplo ilustrativo de transferência.
Ju💚
IA da Dialogy. Preparando o próximo passo.
“Essa conversa merece alguém do nosso time. Vou encaminhar seu atendimento.”
Histórico disponível no InboxPedido, mensagens e informações do contato.
IA + PESSOAS = 💚Sabe ajudar.
Sabe ajudar.
E sabe a hora
de chamar você.
Quando a conversa pede uma pessoa, o agente encaminha para a equipe definida. O histórico continua ali, e os resumos ajudam seu time a entrar no assunto.
A tecnologia cuida do caminho.
As pessoas continuam no centro.
SUPERPODER, COM DIREÇÃOO talento é da IA.
O talento é da IA.
O comando é seu.
Limites bem combinados.
Defina instruções, ações permitidas e quando o agente deve pedir confirmação ou chamar sua equipe.
Teste. Ajuste. Publique.
Experimente a jornada antes de ativar o agente e publique uma versão do atendimento que você preparou.
Acompanhe de perto.
Consulte o histórico de sessões, acompanhe o consumo de IA e refine o atendimento com mais contexto.
AINDA COM AQUELA DÚVIDA?Pode perguntar.
Pode perguntar.
A gente gosta.
Algumas respostas antes do nosso primeiro “oi”.
Preciso entender de tecnologia para começar?
Você pode criar seu agente no Estúdio de IA, definir sua personalidade, adicionar os materiais da empresa e organizar o que ele deve fazer. Comece com um atendimento simples, teste as respostas e publique quando estiver pronto. Integrações com outros sistemas podem exigir configuração técnica.
De onde vêm as respostas da IA?
Dos materiais e das fontes de conhecimento que você disponibiliza, do contexto da conversa e das integrações configuradas. Você define instruções e limites e pode revisar as respostas nos testes antes de publicar o agente.
Ela só responde ou também faz coisas?
Também pode coletar informações, atualizar campos do CRM, aplicar etiquetas, consultar sistemas conectados e encaminhar o atendimento. As ações dependem das ferramentas, permissões e procedimentos que você configura e publica.
Minha equipe pode assumir a conversa?
Sim. O agente pode encaminhar o atendimento para a equipe definida nas suas regras. O histórico fica disponível no Inbox, e a plataforma também oferece resumos de conversa para ajudar o atendente a se situar.
A IA entende áudios e imagens?
A Dialogy oferece transcrição de áudio e análise de imagens e documentos. A disponibilidade depende do canal, do formato do arquivo e do modelo de IA configurado. Você também pode usar arquivos como fonte de conhecimento do agente.
Como funcionam os planos e o consumo de IA?
Os recursos disponíveis dependem do seu plano e da configuração do espaço de trabalho. As chamadas de IA podem consumir créditos, conforme o modelo e o uso. Consulte os planos atuais e acompanhe seu saldo e consumo dentro da plataforma.
UM NOVO JEITO DE ATENDERSua equipe acaba
Sua equipe acaba
de ganhar um superpoder.
Mais espaço para criar conexões.
E uma IA pronta para fazer parte da conversa.