Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 20/03/2026

A privacidade dos usuarios da Dialogy e importante. Esta politica explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informacoes relacionadas ao uso da plataforma.

1. Informacoes que coletamos

Podemos coletar dados necessarios para operar o servico, incluindo:

• Informacoes de conta, como nome, email, telefone e credenciais protegidas.
• Dados de uso, como acessos, logs e interacoes com a plataforma.
• Dados de mensagens, contatos e arquivos trafegados pelos canais integrados.

2. Como usamos os dados

Usamos os dados para operar, manter, melhorar e proteger a plataforma, incluindo:

• entrega dos recursos contratados;
• suporte tecnico e atendimento ao cliente;
• seguranca, auditoria e prevencao de abuso;
• melhoria do produto, analytics e comunicacoes operacionais.

3. Compartilhamento de dados

A Dialogy nao vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessario para prestar o servico, cumprir obrigacoes legais ou operar integracoes com terceiros, como Meta e outros provedores de comunicacao.

4. Direitos do titular

Em linha com a LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicavel:

• confirmacao e acesso aos dados;
• correcao de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios;
• portabilidade, informacoes sobre compartilhamento e revogacao de consentimento.

5. Seguranca

Empregamos medidas tecnicas e organizacionais razoaveis para proteger as informacoes processadas. Ainda assim, nenhum metodo de transmissao ou armazenamento eletronico e completamente infalivel.

6. Retencao e alteracoes

Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para cumprir finalidades operacionais, contratuais e legais. Esta politica pode ser atualizada periodicamente, e a versao vigente sera publicada nesta pagina.

7. Contato

Em caso de duvidas sobre esta politica ou sobre o tratamento de dados, entre em contato com a equipe responsavel pelos canais oficiais de suporte da Dialogy.